【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界

【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界2018年7月,张松和妻子在悉尼海港和澳大利亚的地标性建筑悉尼歌剧院及海港大桥合影。
(Supplied: Song Zhang)

2018年7月,张松和妻子在悉尼海港和澳大利亚的地标性建筑悉尼歌剧院及海港大桥合影。

Supplied: Song Zhang

今年7月,在中国从事金融评估工作的张松和妻子一起来到澳大利亚,在墨尔本、黄金海岸和悉尼共度 13天假期。但由于夫妇二人生活在杭州——阿里巴巴总部所在地,习惯了支付宝等手机支付方式的便利,他们对在澳大利亚的消费体验感到些许“失望”。

关键看点关键看点:两家澳大型银行已与支付宝达成合作,使中国游客能在澳扫码支付中国游客使用移动支付的习惯改变了国际旅游目的地的支付环境许多国家发起“中国游客争夺战”带动当地消费

“在杭州,一般情况下出门拿着手机就行,不需要带钱包。家里用指纹锁,所以钥匙也不用带,”张松告诉ABC中文网。

在中国,以支付宝和微信支付为主的手机支付方式正愈发普及,强劲地推动着中国社会在消费领域向”无现金“模式转型。然而张松表示,他在澳大利亚旅行期间又要开始计算每笔花费“是大是小”来选择合适的支付方式。

【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界微信支付和支付宝是最受中国人欢迎的两款移动支付应用。
(Flickr: John Pasden)

微信支付和支付宝是最受中国人欢迎的两款移动支付应用。

Flickr: John Pasden

“大的花费需要带信用卡,小的花费需要准备现金。不熟悉这里的货币,如果支付宝能普及到小店,不需要我拿零钱找硬币,就会方便很多,”张松说。

张松说,出于消费的安全性来说,他更倾向于支付宝,因为信用卡会遭到盗刷,但支付宝扫码确认更加放心。“

距离张松离开澳大利亚五个月后,中国游客在澳不能使用中国移动支付的困局已被扭转。本月中旬,澳大利亚联邦银行(Commenwealth Bank of Australia)和阿里巴巴集团旗下的蚂蚁金服正式启动在支付宝业务上的合作,成为首个和中国移动支付企业合作的澳大利亚大型银行。

这项合作在一方面使支付宝能利用联邦银行的支付终端,为中国游客和留学生提供移动支付的功能;另一方面,联邦银行将利用支付宝为阿里巴巴的澳大利亚用户提供付款支持。此前,澳大利亚国民银行(NAB)和支付宝在今年五月签署合作备忘录,成为首个和支付宝达成协议的本地大型银行。

现在,中国游客和留学生可在全国9.4万台联邦银行的Albert触屏刷卡机上进行扫码支付,明年也将能够享受NAB提供的同类服务,而诸如澳洲大药房(Chemist Warehouse)等澳大利亚本地商家也可在支付宝平台上向来自中国的消费者提供发布特别优惠。

回溯银联时代:国际旅游市场接纳中国游客支付习惯

人们如今可以在联邦银行的触屏刷卡机上使用支付宝付款。 (
Chinese
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根据联合国世界旅游组织今年十月的报告和中国出境旅游研究所公布的数据显示,2017年中国出国旅游人数达1.45亿人次,排名世界第一。这些中国游客为全球带来了1.6万亿美元(约合2.1万亿澳元)的收入。

来自澳大利亚艾迪斯科文大学的旅游与服务营销学教授黄松山告诉ABC,张松的经历在中国游客中十分典型典型,因为人们在“旅行中需要便利”,而手机支付恰恰在换汇和时间方面更省时省力。

【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界支付宝为澳大利亚本地商家和旅游景区提供了推广平台,使他们可以为中国游客提供额外的优惠折扣。
(Alipay Screenshot)

支付宝为澳大利亚本地商家和旅游景区提供了推广平台,使他们可以为中国游客提供额外的优惠折扣。

Alipay Screenshot

“移动支付没有提前换汇的需要,费用直接从银行卡里面扣除,实时的汇率折算,可以进一步促进游客在目的地的消费,”黄松山教授说。

对便利的追求似乎一直促使人们改进花钱的方式。几年来,相似的模式在中国银联和澳大利亚本地企业的合作上体现过,银联不仅大大降低了中国游客出门花钱用钱的难度,也为中国消费者在海外的消费便利开创了先例。

2012年,银联国际和澳大利亚旅游局签署备忘录,双方在推动本地商户接受银联支付方面做出相互承诺,一些本地连锁商家向使用银联卡的消费者提供特价或免除附加手续费的优待,其目的是使他们免除换汇的需要在海外直接花中国钱。六年后的今天,澳大利亚全国近90%的ATM自动柜员机支持银联卡提现,75%的商户的刷卡机支持银联卡。

但是,到2017年,中国凭借2350亿美元的手机支付交易额,成功取代美国成为全球最大的手机支付市场。他们不仅在中国享受这样的支付模式,并开始将它”带出国门“。

“在这个方面,中国游客发挥了很强的作用力,把中国国内的前沿支付手段带出了国门,”黄松山教授说。【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界墨尔本街头艺人杰西卡·派吉(Jessica Paige)在今年七月参与内测,使用支付宝二维码供中国游客支付小费。
(Supplied: Socialise Photo)

墨尔本街头艺人杰西卡·派吉(Jessica Paige)在今年七月参与内测,使用支付宝二维码供中国游客支付小费。

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中国与全球化智库( Centre for China and Globalisation,CCG)创建者及理事长王辉耀告诉ABC,从银联到支付宝,是支付技术的进步,但它也和中国的社会信用问题有关。

“在中国,由于申请门槛高,以及社会信用建立不如发达国家,从没出现过私人支票,信用卡也从未实现过真正的普及。智能手机的支付方式使中国社会的发展直接跨越了信用卡的阶段,”王辉耀说。

”对于习惯了无现金支付的中国人来说,银联是很多年前的技术,很多人都已经改用手机支付了,他们不习惯携带大量现金,如果能接受支付宝和微信支付,会提升中国游客的便利和消费,”王辉耀先生说。

支付方式亦是国际市场”争夺中国消费者“的一种举措【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界2016年11月起,在美国纽约和加州的部分奢侈品零售店,可以直接使用支付宝购物,无需兑换美元。
(Weibo: AliPay)

2016年11月起,在美国纽约和加州的部分奢侈品零售店,可以直接使用支付宝购物,无需兑换美元。

Weibo: AliPay

今年,支付宝的活跃用户数已超过9亿,从澳大利亚的街头艺人到日本和加拿大的自动售货机,支付宝和微信支付等流行的移动支付平台已经越过了中国的国界。

“我在欧洲的时候,当地商家不仅在支付宝上推出了许多优惠活动,甚至还为支付宝提供了专有退税通道,节省了很多时间,”张松说道。

专家表示,近年来不断壮大的三亿中产阶级使中国在全球旅游市场中展现出旺盛的消费能力。中国的城市人口在2012年首次超越农村人口所体现的社会压力,也成为中国人出国度假的原因之一。

根据澳大利亚贸易部的数据,仅在2017年一年,就有140万中国游客来到澳大利亚,平均每周近2.7万人次。他们的总消费为109亿澳元。这其中有一些是在澳留学生和中国移民的家人或朋友。截至今年年底,澳大利亚有16.6万名中国留学生,这一人数占全澳留学生总数的43%。

而单在奢侈品方面,中国消费者在2015年~2018年所购买的奢侈品数量占全球销售量的33% —— 国际知名的贝恩咨询公司在11月的奢侈品消费报告中公布了这一数字,并预计到2025年这一数字将会增长到全球市场的50%。

【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界来自杭州的张松告诉ABC,如果可以扫码支付在澳旅行的花费,那将会为他们节省许多旅途中的不便。
(Supplied: Song Zhang)

来自杭州的张松告诉ABC,如果可以扫码支付在澳旅行的花费,那将会为他们节省许多旅途中的不便。

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2017年,时任贸易部长史蒂芬·乔博(Steven Ciobo)表示,中国是澳大利亚增长最快的旅游客源市场之一,也是澳大利亚连续六年的最高消费市场,因此澳大利亚要满足旅游市场不断变化的需求。然而,这种变化并不只是发生在澳大利亚,无论是在日韩还是欧美,支付宝或微信支付和外国企业合作早有先例。

王辉耀先生认为,这是一场“中国游客争夺战”,但澳大利亚大型银行的合作模式具有“前瞻性”。黄松山教授也对此表示认同,他将其称之为一种“含利”的考量,旨在提上澳大利亚在国际旅游市场中的竞争力和吸引力。

New Document中国游客如何影响全球旅游业【聚焦】从银联到支付宝,中国人热衷的移动支付方式能否走向世界

中国游客的旅游消费可以让当地经济受益,但分析人士认为,中国政府也可以利用它来施加“全球影响”。

“整个世界都对中国游客开放了,所以它存在一个市场竞争。哪个国家提供更多便利,有更好的口碑,它就能够吸引更多的中国游客,”黄松山教授说。

黄松山教授认为,澳大利亚是一个很受中国游客欢迎的国家,因为澳中之间的经济往来十分密切,本地的华人移民和留学生群体也为澳大利亚带来了很强的宣传及连带作用。

尽管过去两年澳中关系跌宕起伏,但王辉耀先生认为,政策可以鼓励人们去旅游, 但是对旅游业来说的影响不大。他以日本作为例子,表示中国游客去日本的人数每年都在创新高,快要达到一千万人次。

“没有国家反对旅游,它是为酒店餐饮航空旅游景点送钱,所以无论各个国家的关系,游客还是会受到欢迎,人与人之间的交往依然很重要。”

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