汽车经销商扫描驾照 侵犯隐私招非议

(记者魏思明温哥华编译报导)据CBC报导,卑诗的汽车经销商在客户试车过程中可能侵犯了客户的隐私权。
  
前汽车经销公司Dueck GM销售员莱蒙(Kurtis Lemon)在辞去销售工作后,向CBC爆料称,对于客户试驾前公司扫描买家的驾照,令他感到心中不安。莱蒙称Dueck GM将司机的驾照扫描后传输至一个名为DealerMine的客户管理软件,该软件用于公司追踪和管理客户。
  
加拿大隐私专员制定的业务指南认为,复印和扫描客户驾照已远远偏离个人隐私权保护法。不过Dueck GM否认他们正在以市场营销为目的使用这些数据,并称公司每30天定期删除客户驾照的信息。
  
而卑诗新车经销商协会(New Car Dealers Association of B.C)主席Blair Qualey星期三说,他个人没有发现任何协会成员扫描客户驾照,并将数据传输进市场管理软件。他表示,当消费者要求试车时,记录司机的驾照信息是该行业的标准程序,也是良好的商业运作的要求。
  
不过CBC使用隐藏式摄像机对多家经销商,包括低陆平原地区的三家Dueck GM进行考察,发现位于列治文的一个经销店将消费者的驾照扫描,并立即将其照片和个人信息传输到DealerMine软件中,电脑显示扫描100%完成。销售员称,根据规定,他们必须扫描客户的驾照,不过30天后会销毁这些表格,不过该销售员提及的表格并没有出示给客户。
  
而在另一家位于列治文的Dueck经销店,销售人员复印了CBC记者的驾照,录像显示,该销售员说:“我本应该用扫描仪,但我还是用了复印机,我比较落伍。”他解释说,扫描驾照的目的是将客户信息传输至一个新的客户追踪软件,但不是实质上的追踪,只是将客户信息保留在数据库。
  
调查显示,另外两家位于列治文的汽车城Richport Ford 和 Open Road Toyota内的Dueck也同样扫描客户驾照。此外,另外6家不同的汽车经销商说他们需要在客户试车前复印驾照,是为了保险。
  
不过卑诗汽车保险公司(ICBC)证实,并没有要求汽车经销商在客户试车之前复印其驾照。
  
卑诗公民自由协会(B.C. Civil Liberties Association)政策主任Micheal Vonn要求隐私专员对汽车销售行业进行调查,她想知道经销商是否未经客户同意而获取他们的个人信息,并考虑提出正式的投诉。
  
新车经销商协会主席Qualey称,他已经要求会晤隐私专员,同时称该协会将审核经销商试车程序。◇

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