最好的时间管理

分秒不空过,步步踏实做

有人问我:「湘菁,妳工作这幺有效率,到底是怎幺做到『时间管理』的呢?」

我的回答是:「最好的时间管理就是不用管理,全部放在工作上,统统拿来做就好了。」

或许有人会觉得很奇怪,但是事实真的是如此,不用想得太複杂。

因为除了工作之外,家庭方面我也照顾到了,为家人付出,不见得要将全部的时间都放在家庭上,因为各行各业都有专业,像是教孩子功课,我相信家教的专业;做家事,我相信外劳的专业,而我的专业就是在寿险事业上。

若是今天我是全职的家庭主妇,当我的孩子吃饭,饭粒却掉了满地,我看了,一定会火大,就会开始骂孩子了,因为扫地的人是我;但是当今天有外佣替我分摊家事,孩子吃东西掉了满地,我大概也不用发脾气了,这幺看来,亲子关係不是会更好吗?

到底孩子希望有一个整天碎碎念、会骂人的妈妈,还是看到他会亲亲他、抱抱他、鼓励他的妈妈?我相信应该是后者吧!

至于我的行销实战经验是,到客户家谈保险,我会带着儿子一起去,让儿子陪客户的孩子玩,而我则专心谈case,所以我的孩子也跟我的客户成为朋友,让孩子了解我的工作是服务客户、关心客户,从小培养他有一颗服务、爱人的柔软心。

专业、敬业与乐业

今天的社会,「专业」已是每个职场人最基本的要求,而「敬业」再加上兢兢业业,感谢老天爷赏饭吃、感恩公司的环境、主管的辅导教育,没有敬业,不进则退,现今一般人最难的是「乐业」。

有些主管忙到没时间打增员电话,而我是找空档时间打增员电话,不一定侷限在上班时间,我的工作就是生活、生活即是工作,工作与生活完全融在一起,工作也是休闲与休息,追根究底,我是乐在工作中,越工作越快乐。

副总曾说过一个「网路新贵」的故事,有位记者依约採访网路新贵,网路新贵告诉记者:「记者先生,我会在大门口备车接送。」

记者一听先是很委婉的拒绝,后来抝不过网路新贵的盛情便答应,哪知在大门口坐上车后,还要五分钟的车程才到达新贵的住家。

一路上,放眼望去尽是翠绿草原,令人叹为观止,记者问新贵:「为什幺您这幺年轻却可以这幺有成就、这幺优秀?请问您到底是怎幺办到的呢?为什幺可以把工作做的这幺好呢?」

网路新贵笑笑说:「我没有在工作啊?我每天都在快乐的游戏啊!」

这位专门撰写游戏软体的工程师,将每天的工作当成游戏,所以开心的乐在工作中,在副总眼中的我也是如此,因为热爱寿险工作,工作就是享受。

到美髮院洗头,那是放鬆与纾压,可以主动和洗头小妹聊聊天,顺便填张问卷:「小姐,请问妳从事美髮业多久了啊?」从关心她开始聊起,引起她的兴趣;或是到户政事务所办事,看到服务态度好的办事员,可以主动讚美他:「你的服务真好,目前我在做退休理财规划,请帮我填一张问卷,未来我也希望帮你提供更好的服务。」

到学校接送孩子多半提早到,看到身边的家长,也可以主动开口问候:「妳好,我是Wilson的妈妈,妳是翔翔的妈妈啊?小朋友都是妳接送,那妳有没有上班啊?」

彼此认识,同时了解对方的背景资料,也可邀约对方到家里玩,增进彼此间的互动。像这样只是藉由平常的消费、办事、接小孩,开发创造出新客户名单,但是工作量其实都未增加。

因此,最好的时间管理,就是不用管理,全部用在工作上。

湘菁PDA简讯:活用时间,必能掌握努力的方向。@(待续)

摘编自 《点睛:MDRT的推手,处经理的製造工厂》 誌成文化 提供

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